Når du bestiller fra Hobbybox.dk

Vi følger alle danske love og regler, der gælder for nethandel. Nedenfor kan du læse mere om vores leveringsbetingelser.

Produkter, der sendes fra centrallageret

Nedenstående leveringsbetingelser gælder for produkter, der sendes fra Hobbybox’ centrallager.

Behandlingstid

Behandlingstiden for en ordre er normalt 1–2 arbejdsdage, hvorefter ordren afsendes. I undtagelsestilfælde og i højsæsoner kan behandlingstiden være længere, cirka 2–4 arbejdsdage.

Efter en vellykket bestilling modtager du en ordrebekræftelse via e-mail. Ordrebekræftelsen fungerer som kvittering for dit køb og eventuelt som garantibevis.

Ordrer, der afgives i weekender og på helligdage, behandles normalt fra den følgende arbejdsdag.

Bemærk! Det er ikke længere muligt at annullere ordren, efter at du har modtaget ordrebekræftelsen.

Leveringstid

Når ordren er afsendt, er leveringstiden for produkter fra centrallageret cirka 3–5 arbejdsdage.

Du modtager en leveringsbekræftelse og en sporingskode via e-mail, når ordren er overdraget til transportfirmaet.

Produktmærkninger

På produktsiderne finder du leveringsrelaterede mærkninger, som hjælper dig med at vurdere produktets leveringsmåde og leveringstid.

Den grønne mærkning “Gratis levering” viser, at produktet har gratis levering.

Den orange mærkning “Hurtig levering” viser, at produktet findes på vores centrallager, og at leveringstiden kun er cirka 3–5 arbejdsdage.

Du får gratis levering, når ordrens samlede beløb er mindst 500 kr. For ordrer under 500 kr. er leveringsomkostningen 49 kr.

Leveringsmåder

Nedenstående leveringsmåder gælder for produkter, der sendes fra Hobbybox’ centrallager. Leveringsmulighederne afhænger af, hvilke produkter du bestiller, og produkternes størrelse. Du kan vælge den leveringsmåde, der passer dig bedst, ved checkout.

Du modtager en e-mail, når pakken afsendes fra vores lager. Ved hjælp af linket eller sporingskoden i e-mailen kan du følge med i, hvornår pakken kan afhentes, eller hvornår den leveres hjem til dig.

Bemærk venligst

Bemærk, at det kan tage 1–3 arbejdsdage, før sporingen aktiveres. Forsendelsen scannes første gang på transportfirmaets logistikcenter, og derfor aktiveres sporingen ikke altid med det samme.

Kontakt os, hvis sporingen ikke er blevet opdateret efter mere end tre arbejdsdage.

Forudbestilte produkter

På produktkortet fremgår det altid, hvis produktet kan forudbestilles. Den estimerede dato for, hvornår leveringen af det forudbestilte produkt begynder, vises også på produktkortet.

Du får også besked, når et forudbestilt produkt er overdraget til transportfirmaet, samt en sporingskode.